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Ihre Kommunikation

Unsere Verantwortung.

Cloud-Kommunikation, Customer Experience Lösungen,

Mobile Services und Netzwerk & Security aus einer Hand.

Kommunikation, die Unternehmen verbindet.

Unternehmen benötigen leistungsfähige Plattformen, sichere Infrastrukturen und zuverlässige Prozesse, um Menschen, Standorte und Informationen miteinander zu verbinden.

Wir unterstützen bei der Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung passender Systeme und Konzepte.

Cloud Communications

Integriert. Standortunabhängig. Skalierbar.

Customer Experience

Intelligent. Automatisiert. Effizient.

Mobile Services

Flexibel. Transparent. Verfügbar.

Network & Security

Stabil. Sicher. Leistungsfähig.

Unternehmenskommunikation aus der Cloud

Integriert. Standortunabhängig. Skalierbar.

Cloudbasierte Plattformen schaffen die Grundlage für eine vernetzte Zusammenarbeit. Mitarbeitende bleiben unabhängig von Standort und Endgerät erreichbar und greifen auf zentrale Funktionen in einer gemeinsamen Umgebung zu. So entstehen flexible Strukturen, die sich an neue Anforderungen anpassen und bestehende Arbeitsabläufe sinnvoll unterstützen.

Cloud PBX - Die moderne Telefonanlage

Telefoniefunktionen werden zentral über die Cloud bereitgestellt und verwaltet. Neue Nutzer, Standorte oder Funktionen lassen sich einfach integrieren und an veränderte Anforderungen anpassen.

Unified Communication - Alle Kanäle auf einer Plattform

Telefoniefunktionen werden zentral über die Cloud bereitgestellt und verwaltet. Neue Nutzer, Standorte oder Funktionen lassen sich einfach integrieren und an veränderte Anforderungen anpassen.

Collaboration Integration - Nahtlose Integration im Arbeitsalltag

Telefonie und Status lassen sich nahtlos in Plattformen wie Microsoft Teams oder andere digitale Arbeitsumgebungen integrieren. Mitarbeitende nutzen alle Funktionen direkt in ihrer gewohnten Oberfläche.

SIP-Trunking - Die direkte Verbindung mit dem Telefonnetz

SIP-Trunks verbinden Telefonanlagen und Cloud-Plattformen mit dem öffentlichen Telefonnetz. Sie ermöglichen eine skalierbare, kosteneffiziente Telefonie und lassen sich flexibel an Standortstrukturen und Unternehmenswachstum anpassen.

Kundenerlebnisse verbessern. Service neu denken.

Intelligent. Automatisiert. Effizient.

Kunden erwarten schnelle Antworten und konsistente Erlebnisse über alle Kontaktpunkte hinweg. Digitale Serviceplattformen bündeln Interaktionen, unterstützen Mitarbeitende und schaffen die Grundlage für automatisierte Abläufe. KI, Transkription und digitale Dialogsysteme eröffnen dabei neue Möglichkeiten für Service und Support.

Contact Center Lösungen - Professioneller Service auf einer Plattform

Anfragen werden zentral erfasst, verteilt und bearbeitet. Funktionen wie Skillbasiertes Routing, Warteschlangenmanagement und Reporting unterstützen eine strukturierte Steuerung im Servicealltag.

Transkription & Übersetzung – Gespräche erfassen und auswerten

Gespräche werden in Echtzeit oder im Nachgang verschriftlicht und strukturiert aufbereitet. Cloud- und On-Premise-Lösungen sowie Live-Übersetzung unterstützen eine sichere und sprachübergreifende Zusammenarbeit.

Omnichannel-Kommunikation - Alle Kontakte zentral steuern

Telefon, E-Mail, Chat und Messaging-Dienste werden in einer gemeinsamen Umgebung zusammengeführt. So entstehen durchgängige Abläufe und ein vollständiger Überblick über alle Interaktionen.

KI- und Voice-Agenten - Intelligente Unterstützung für den Service

Sprach- und Chat-Agenten übernehmen wiederkehrende Anfragen automatisiert und stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Mitarbeitende werden entlastet und Abläufe beschleunigt.

Digitale Dialogsysteme – Assistenten für eingehende Gespräche

KI-gestützte Dialogsysteme führen Gespräche, beantworten Anfragen und lösen Aktionen direkt aus. So werden Prozesse automatisiert, Reaktionszeiten verkürzt und Mitarbeitende spürbar entlastet.

KI-Suite & Automatisierung - KI- Anwendungen entwickeln und steuern

Spezialisierte KI-Agenten übernehmen Aufgaben, greifen auf Wissen zu und unterstützen Mitarbeitende im Arbeitsalltag. Verwaltung und Steuerung erfolgen zentral über eine gemeinsame Plattform.

Mobile Arbeitsplätze professionell verwalten

Flexibel. Transparent. Verfügbar.

Endgeräte und Datenverbindungen sind heute fester Bestandteil moderner Arbeitsumgebungen. Mitarbeitende benötigen jederzeit Zugriff auf Anwendungen, Informationen und Unternehmensressourcen. Durchgängige Konzepte schaffen Transparenz bei Geräten, Tarifen und der Verwaltung der mobilen Infrastruktur.

Business Mobilfunklösungen - Tarife passend zum Bedarf

Mobilfunkkonzepte werden auf Nutzerprofile, Standorte und Anforderungen abgestimmt. So entstehen wirtschaftliche Strukturen für den Einsatz mobiler Endgeräte.

Hardwareleasing & Gerätemanagement - Geräte flexibel bereitstellen

Leasing- und Mietmodelle ermöglichen eine planbare Ausstattung mit Smartphones, Tablets und weiterer Hardware. Austausch und Aktualisierung erfolgen strukturiert und nachvollziehbar.

Lifecycle-Management - Hardware über den gesamten Lebenszyklus

Von der Bereitstellung bis zur Rückgabe werden Endgeräte zentral verwaltet. Das schafft Transparenz, reduziert den administrativen Aufwand und unterstützt strukturierte Prozesse.

Portallösungen & Reporting - Verträge und Geräte im Überblick

Managementportale bündeln Informationen zu Tarifen, Geräten und Nutzungen. Reportingfunktionen schaffen Transparenz und unterstützen die laufende Optimierung.

Mobile Security - Sicherer Zugriff auf Unternehmensressourcen

Mobile Endgeräte werden in bestehende Sicherheitskonzepte integriert und zuverlässig geschützt. So bleiben Anwendungen, Daten und Zugänge auch außerhalb des Unternehmensnetzwerks sicher verfügbar.

Die Grundlage digitaler Arbeitswelten.

Stabil. Sicher. Leistungsfähig.

Netzwerke verbinden Standorte, Cloud-Dienste und digitale Arbeitsumgebungen. Leistungsfähige Infrastrukturen sorgen dafür, dass Anwendungen, Daten und Dienste jederzeit zuverlässig verfügbar sind. Moderne Sicherheitskonzepte schützen vor Ausfällen, Angriffen und unberechtigten Zugriffen und schaffen die Grundlage für einen stabilen Betrieb.

Business Internet & Access - Zuverlässige Anbindungen für Unternehmen

Leistungsfähige Internetanschlüsse bilden die Grundlage für Cloud-Dienste, digitale Anwendungen und vernetzte Standorte. Verfügbarkeit und Stabilität stehen dabei im Mittelpunkt.

Standorte intelligent verbinden

SD-WAN und moderne Vernetzungskonzepte verbinden Niederlassungen, Rechenzentren und Cloud-Dienste zu einer leistungsfähigen Infrastruktur.

Firewall & Netzwerksicherheit - Netzwerke zuverlässig schützen

Firewall- und Sicherheitslösungen schützen Anwendungen, Daten und Netzwerke vor Bedrohungen und unberechtigten Zugriffen. Sicherheitsrichtlinien und Zugriffsmodelle ergänzen den Schutz.

Penetration Tests & Security Checks - Schwachstellen frühzeitig erkennen

Sicherheitsanalysen und Penetrationstests identifizieren Risiken in Netzwerken und IT-Systemen, bevor daraus Sicherheitsvorfälle entstehen.

Security Awareness Trainings - Mitarbeitende gezielt sensibilisieren

Schulungen stärken das Sicherheitsbewusstsein und helfen dabei, Risiken im Umgang mit digitalen Systemen frühzeitig zu erkennen.

VoIP-Ready Checks & LAN-Messungen - Netzwerke für Cloud-Telefonie vorbereiten

Analysen und Messungen schaffen die Grundlage für stabile Sprachqualität und den zuverlässigen Betrieb moderner Kommunikationsplattformen.

Orientierung in einer komplexen Technologiewelt.

Unabhängig beraten. Fundiert entscheiden.

Technologien, Plattformen und Anbieter entwickeln sich kontinuierlich weiter. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Zusammenarbeit, Service, Sicherheit und digitale Arbeitsplätze. Unabhängige Beratung schafft Orientierung, bewertet Optionen und unterstützt Unternehmen dabei, fundierte Entscheidungen für ihre zukünftige Kommunikations- und IT-Strategie zu treffen.

Technologie- und Strategieberatung - Die passende Strategie entwickeln

Bestehende Strukturen werden analysiert und zukünftige Anforderungen bewertet. Daraus entstehen Konzepte für eine nachhaltige Weiterentwicklung der IT- und Kommunikationslandschaft.

Anforderungsanalyse & Workshops - Grundlagen für fundierte Entscheidungen

Workshops und strukturierte Analysen schaffen eine fundierte Grundlage für Ausschreibungen, Anbietervergleiche und Investitionsentscheidungen. Ziele, Rahmenbedingungen und Prioritäten werden transparent erfasst und bewertet.

Projektbegleitung & Rollout - Veränderungen erfolgreich umsetzen

Von der Planung bis zur Einführung neuer Systeme werden Projekte aktiv begleitet. Rollouts, Migrationen und technische Veränderungen werden strukturiert gesteuert und erfolgreich umgesetzt.

Qualitätssicherung & Optimierung - Potenziale erkennen und weiterentwickeln

Nach der Einführung neuer Systeme werden Prozesse, Strukturen und Technologien regelmäßig überprüft. So lassen sich Optimierungspotenziale identifizieren und die Qualität im laufenden Betrieb kontinuierlich steigern.

Ein starkes Netzwerk für die beste Lösung

Partnerschaften mit höchsten Ansprüchen

Durch zahlreiche Projekte und langjährige Markterfahrung haben wir ein starkes Netzwerk aus Technologieanbietern, Plattformbetreibern und spezialisierten Dienstleistern aufgebaut. Statt an einzelne Hersteller gebunden zu sein, wählen wir Lösungen, die fachlich, wirtschaftlich und organisatorisch am besten zu den Anforderungen unserer Kunden passen.

Qualität und Verlässlichkeit - Vertrauen durch hohe Standards

Bei der Auswahl unserer Partner stehen Qualität, Sicherheit und Verlässlichkeit im Mittelpunkt. Nur Anbieter, die definierte Anforderungen erfüllen und sich in der Praxis bewährt haben, werden Teil unseres Netzwerks. So entstehen stabile und langfristig tragfähige Technologiekonzepte.

Ein Netzwerk, das sich weiterentwickelt - Technologien im Blick behalten

Technologien, Plattformen und KI-Anwendungen entwickeln sich kontinuierlich weiter. Neue Möglichkeiten entstehen in den Bereichen Cloud, Customer Experience, Mobile Services und IT-Infrastruktur. Das Partnernetzwerk wird deshalb laufend erweitert und überprüft, um aktuelle und leistungsfähige Lösungen verfügbar zu machen.

Technologie verbindet. Vertrauen bleibt.

STS-Communication steht für persönliche Beratung, Verlässlichkeit und langfristige Partnerschaften. Moderne Technologien sind wichtig – entscheidend sind jedoch die Menschen dahinter. Viele Kunden, Partner und Mitarbeitende begleiten uns seit vielen Jahren. Vertrauen, Verbindlichkeit und ein offener Umgang auf Augenhöhe prägen die Zusammenarbeit.

Kommunikation von Mensch zu Mensch

Technologie ist kein Selbstzweck. Gute Lösungen entstehen dort, wo Menschen einander zuhören, Herausforderungen verstehen und gemeinsam die beste Lösung finden. Persönlichkeit, Ehrlichkeit und gegenseitige Wertschätzung bilden die Grundlage unseres Handelns.

Strategisch denken. Pragmatisch handeln.

Jedes Unternehmen hat eigene Anforderungen und Ziele. Deshalb setzen wir auf individuelle Beratung statt auf Standardkonzepte. Von der ersten Analyse bis zur Umsetzung begleiten wir Projekte persönlich, pragmatisch und mit einem klaren Blick für das Wesentliche.

Erfahrung schafft Vertrauen

Der Markt entwickelt sich kontinuierlich weiter. Neue Technologien, Plattformen und Anforderungen verändern die Möglichkeiten moderner Unternehmenskommunikation. Langjährige Erfahrung und ein breites Partnernetzwerk helfen dabei, Entwicklungen einzuordnen und die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Aus Kunden werden Geschäftsfreunde

Viele unserer Kunden begleiten uns seit vielen Jahren. Persönliche Ansprechpartner, Verlässlichkeit und gegenseitiges Vertrauen schaffen Beziehungen, die weit über einzelne Projekte hinausgehen. Unser Ziel ist nicht der schnelle Abschluss, sondern eine langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Lassen Sie uns sprechen

Gute Lösungen beginnen mit einem persönlichen Gespräch. Ob konkrete Projektanfrage, erste Idee oder strategische Fragestellung – wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen und beraten Sie unabhängig und praxisnah. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, die zu Ihren Anforderungen passen und langfristig funktionieren.
Eine schnelle Rückmeldung und feste Ansprechpartner sind für uns selbstverständlich.
So erreichen Sie uns:
STS-Communication
Südring 34
D-76761 Rülzheim

Vertreten durch: Steffen Schwab

Telefon: +49 7272 7000 - 41

Fax: +49 7272 7000 - 55

Mobil: +49 160 4455199

E-Mail: sts@sts-communication.de